Google zmienia sposób raportowania konwersji — co to oznacza dla Ciebie?
Co się zmieniło?
Do niedawna Google Ads domyślnie przypisywał konwersję do ostatniego kliknięcia. Kliknąłeś reklamę → kupiłeś → konwersja ląduje w raporcie tej kampanii. Proste.
Teraz Google domyślnie używa modelu "data-driven attribution" (DDA). Brzmi skomplikowanie, ale w praktyce oznacza jedno: Google analizuje całą ścieżkę użytkownika i dzieli "zasługę" za konwersję między wszystkie punkty styku.
Stary model (last click)
Klient widzi reklamę Display → klika Search → kupuje. Cała konwersja idzie do Search. Display dostaje 0.
Nowy model (data-driven)
Klient widzi reklamę Display → klika Search → kupuje. Google dzieli konwersję: np. 0.3 dla Display, 0.7 dla Search.
Co to oznacza dla Twoich raportów?
Kilka rzeczy, które możesz zauważyć:
- Kampanie Search mogą "stracić" konwersje — bo część zasługi pójdzie do Display, YouTube czy PMax. To nie znaczy, że Search działa gorzej — po prostu inaczej liczymy.
- Kampanie Display/YouTube mogą "zyskać" konwersje — bo DDA docenia ich rolę w budowaniu świadomości. Wcześniej były niedoceniane.
- Ułamkowe konwersje — zobaczysz w raportach np. 2.7 konwersji zamiast 3. To normalne — to suma ułamków z wielu ścieżek.
- CPA może się zmienić — jeśli konwersje się podzielą, CPA per kampania będzie inny. Suma na koncie pozostaje ta sama.
Czy musisz coś zmieniać?
W większości przypadków: nie. Zmiana działa automatycznie. Ale warto:
- Nie panikować — jeśli Search "stracił" konwersje, sprawdź czy ogólna liczba konwersji na koncie się zmieniła. Prawdopodobnie nie.
- Poinformować szefa / klienta — zanim zadzwoni z pytaniem "dlaczego mamy mniej konwersji na Search?".
- Nie porównywać jabłek z gruszkami — porównanie marca (last click) z kwietniem (DDA) nie ma sensu. Porównuj okresy z tym samym modelem.
- Sprawdzić cele konwersji — to dobra okazja żeby przejrzeć co śledzisz. Może śledzisz za dużo mikro-konwersji (kliknięcie numeru telefonu) zamiast prawdziwych leadów?
Kiedy to jest problem?
DDA działa dobrze gdy masz wystarczająco dużo danych. Jeśli Twoje konto generuje mniej niż 50 konwersji miesięcznie, model data-driven może nie mieć wystarczająco informacji do nauki. W takim przypadku warto rozważyć pozostanie przy "last click" — można to zmienić w ustawieniach konwersji.